记者接洽了维修方，任务人员表现，需要完整得原包装、发票、以及卖主得身份证实才可以退换货物。记者提出，《三包法》只规定花费者在换货时需出具原商品、发票及三包凭证，并不包含原包装得要求。任务人员告诉记者，固然没有硬性规定，然则普通年夜件得商品需要供给原包装。同时，任务人员表示，须要查询客户得维修材料后才能晓得能否能退换货色。一小时后，记者再次拨通德律风，任务人员告知记者，关于陆女士得退换要求，前几天公司曾经批上去了，答应退货，方才也和陆女士联系过了，今天就可以解决相干手续。 07年12月23日，陆女士在家电卖场买了一台某品牌冰箱，谁晓得才用了20多天，冰箱就出了成绩。“一瓶矿泉水在冷冻柜里放上好几天都不会结冰。”因为曾经跨越了15天得保换期，维修方称，只能维修不克不及退换，于是冰箱被拉了回去维修。没想到，刚修好没多久，老成绩又涌现了。陆密斯再主要求换货。对方以为，依照厂里划定，持续维修三次以上，还影响用户正常应用得才可以换货，于是冰箱又一次被拉归去维修。可是，两次得维修并没有处理成绩，第三次维修时，对方准许，假如再坏就帮陆女士换一台新得。工作还真就那么恰巧，冰箱第四次坏了。可是，当陆女士请求对方兑现许诺时，对方却提出要有完全包装能力退换。 陆女士这下蒙了，“包装早就扔了，拿什么去换呢？” 4月1日，姑苏市平易近陆女士反应，家里才买三个月得冰箱曾经修了四次了，要求换货，对方却称，没有完整得原包装不能换货。
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